风控公司是专业化的风险管理公司，承担信用销售业务债权管理工作。另外，在不改变旧债权所有权的同时，承担旧债权的催收与管理工作，并做到债权数据透明化，使得债权管理得到有效监督与信息共享。在整机销售环节中，风控公司负责样机管理、销售物流与销售整机的交付。

　　IT公司负责建立、管理电商O2O直销平台和经营信息管理平台，保证信息的准确性与安全性。支持用户预定与个性化定制。为区域总店、创客店、创客建立各自独有的网店。

　　组织营销，执行以客户关系为中心的营销理念，以用户资本的年产值、增值为目标。建立一对一的营销方案，督导营销全过程。依托网络技术与呼叫中心开展与客户的互动。

　　第三、产业链经营转型

　　业内人士预测，后市场销售规模是整机销售市场的十三倍。设备存量逐年增加，后市场需求稳步增长。经营转型中，要遵守如下原则：整机品牌是后市场存在的前提，要在提升整机市场占有率的前提下，开发后市场。第二、“第一台设备是销售买的，以后的设备是服务买的”，以销售升级的方式，切入到后市场，同时也在促进整机销售。

　　以配件、服务为转型的切入点。整机厂商负责整合配件供应资源，保证价格、质量都具有竞争力。制定个性化营销策略：1)用户个性化。制定一对一客户服务方案，督导服务的全过程，提高用户与创客的满意度。2)产品个性化：产品聚焦“耗材+服务”。3)销售渠道个性化。网络直销，支持用户预定与定制。

　　经营转型以后，区域创客体系收入预测结果：

　　服务总产值 = 5.0%Q + 10.8%Q + 6.0%Q = 21.80%Q

　　改革后服务产值占改革前服务产值的比率 = 21.80%/10% = 218%

　　后市场服务产值的利润贡献率 = 1- 5.0%/21.8% = 1-22.94% = 77.06%

　　改革成果预测的假设条件：1)预测区域的整机销售量为 Q。2)客户满意度高，在本品牌市场以内，配件、维修服务市场占有率均为 60%以上。3)配件的销售价格与副厂配件相当，拥有竞争力。配件市场规模为 Q，配件销售的渠道佣金为 18%。4)设备维修市场规模为配件市场的 10%，市场规模为 10%Q。5)考虑到走私、逃税、劣质配件的不可避免性，给予保留 15%的市场份额。

　　建议采用渐进改善的方式推进改革，在一年内完成分配机制的改革。改革前无古人，没有成功经验可以借鉴。改革的过程中，会有太多的不确定性，有太多的舍不得。请切记叶公好龙，切记半途而废。

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