做好售后服务细节

　　维修周期长、维修服务推委拖拉是国内机床行业普遍存在的问题。机床销售不能是一锤子买卖，实行销售人员与技术人员专业分工，相互配合。想要提供给客户更好的服务，就必须走到客户身边去，将服务平台搭到市场最前沿。由于4S店无限接近终端用户，在进行售后技术服务的时间和区域上拥有更多优势，能更快速便捷的向客户提供高质量的服务。

　　充分展现个性化服务

　　机床行业已迈向了个性化、智能化时代，在掌握了核心技术后，企业不仅仅提供设备和维修，而且能为用户提供解决方案和工艺服务，并能够与用户产品的开发同步进行工艺和装备的开发。机床行业不再是简单的机器制造商，而是整体服务解决方案提供商，逐步由卖机床向卖服务转变。将卖产品与卖服务相融合，以获取产业链上最丰厚的利润，实现服务价值最大化。

　　东莞金铭国际机械模具城总经理李广东介绍，金铭机床4S展示中心2万多平方米的超大空间，每间130~1500平方米，6米层高无网柱展示空间，科学实用设计，可吸纳200家机床企业以4S店形态进驻。为进一步完善各项设施和组织的服务能力，金铭国际机械模具城机床4S展示中心还将提供金融、中介、科技、人才、大型商务活动的生产运营服务，进一步提升中心机床4S店为客户服务的能力，为客户创造更大的价值。