在销售心理学中,销售人员需要站在客户的角度,设身处地去思考问题,并做出相应的对策。对于客户来说,他们通常都有以下六大疑问:1、你是谁?2、你要跟我介绍什么?3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?4、如何证明你介绍的是真实的?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?而这些问题,正是销售人员找到突破口并取得销售成功的关键点所在。
对于营销团队来讲,所有的战术、话术都是为了应对以上六个问题。LED照明销售人员在动手之前要把简单的事情复杂化,一旦进入实战状态,就必须要把复杂的事情简单化。当然,人是活的,也需要经常逆向思维。对于LED照明销售亦是如此,在销售过程中要灵活应用,巧妙地应变所有战术。
要想成功,不能停留在理论层面,要勇于去尝试、敢于去实践。针对我所在企业的销售管理部,我制定了多项精细化管理措施,并紧扣以下三点:
1、业务人员目标、行为、动作指导和监控;
2、强化前后台服务意识,提高服务水平,维护好经销商利益;
3、实施大数据管理,宏观掌握整体销售状况。
举个例子,继我所在企业的华东大区销售“大比武”火爆开场后,它把华北分成两个大区竞夺大区督导,竞夺成功的办事处经理所在省份自动成为大区核心市场,将进行政策倾斜和重点扶持。所谓“抢钱抢地盘”就是这么回事儿。无疑,这一点,我所在的企业是成功的。 |